核心内容：对于物业公司的一般性问题，业主可以向选聘单位业主委员会（或开发商）投诉，责其按合同约定的内容进行改正。对于物业企业的较大问题的，业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会（或开发商）的投诉。

　　如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。

　　另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。

　　房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。

　　如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。